建筑企业个人年终工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的建筑企业个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
建筑企业个人年终工作总结120xx年对xxx公司来说是繁忙的一年，对于xxx工程部来说也是值得骄傲的一年，xxx工程部在公司总经理、工程部副总和工程部经理正确领导下，针对公司制定的有关工作任务、项目计划圆满完成。
在这一年里作为工程部专业电气工程师，为保证xxx经济适用房南区发电验收、移交入住，以及xxxxxx和幼儿园项目主体结构施工阶段的技术协调、质量控制、供电方案报审优化及结构封顶后，专业设备招标、总包分包队伍之间的工作协调等等，由于项目多、工期紧、任务集中，在20xx这一年中也是工作压力较大的一年，但在公司领导正确指导和公司各部门大力支持以及本部门同事的良好配合下，最终交一份满意的答卷，现对本人20xx年的实际工作客观的做一次总结。
一、xxx经济适用房南区工程竣工入住
为保证20xx年x月x日xxx南区住宅工程移交入住前正式电顺利接通，积极和供电部门工程科、计量科、发电监察科等多方协调，最后确定1#、2#、6#配电室发电时间为x月x日，但距业主入住短短的x多天时间内，楼内1700多块户表安装调试、48台 ……此处隐藏12047个字……上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
