大堂经理2022年度个人工作总结范文通用
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的大堂经理2022年度个人工作总结范文通用,欢迎大家分享。
大堂经理2022年度个人工作总结范文通用1一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使交易成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作 ……此处隐藏12875个字……,也会先给我打电话询问。有些客户在咨询我行业务的同时,会问到关于经济、理财等相关问题,为更全面的掌握金融知识,给客户更专业的服务,我利用业余时间考取了各种资格证书和金融理财师证书。现在,我与很多客户成为了朋友,他们还常常与我分享他们的理财经验。
在营销方面,我也在向客户经理学习各种营销技巧。我把客户的联系方式和投资特点、生日都记录在一个本上,在有新产品时,在客户过生日时我都打电话与客户联系,第三季度我营销的国债和理财将近一百万。今年11月,银行一位老客户想周末从建行支取30万来我行买理财,但因为两银行间相隔一站地路程怕危险,于是给我打电话问如何能安全转来,商谈后我周六一早从家开车接客户来我行办理业务。客户很感谢并决定今后把存款都放在我行。我现在的储蓄存款是260万,我会继续努力。在营销方面,我一边服务客户的同时,一边寻找目标客户,并对优质客户进行深挖,实习服务与营销一体化。在与客户交流过程中我会按照客户的个人情况推荐相关的理财,或者信用卡、网银等业务。在营销时为了能更有说服性,我还常常去了解一些其他银行的理财产品,这样当我行产品优势突出时,可以进行对比介绍,把在他行办理业务的客户吸引过来。我还把重点客户的资料集中整理,过年过节给客户发去短信祝福。不断积累客户,并拓展这些客户的业务范围,争取为我行的业绩贡献出自己的一份力量。
在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。今年,我会不断提高自己的业务水平,服务质量,营销方法,争取取得更大的进步。也感谢过去给过我关心与帮助的领导和同事,希望今后在工作上大家可以给我多多指导。我相信,只要持之以恒,坚持不懈,扎实工作,我们终会得到丰硕的果实。