文秘培训班个人总结
尊敬各位领导，各位学员：
大家好!
为贯彻落实岳阳市委关于建立学习型机关的指示精神，提高楼区办公室系统秘书人员的职业能力和综合素质，由岳阳楼区区委办、政府办与岳阳职业技术学院商贸物流系联合举办的为期三天的培训班，已圆满完成了各项培训任务，取得了预期效果。在此，我代表岳阳职院商贸物流系全体师生对本期培训班的工作给予了大力支持的楼区区委办程岳华主任，政府办的黎建新主任，我们学院的潘岳生书记表示衷心的感谢，对张秘书长等各位讲课领导老师的精心准备和精彩讲课也表示我们最崇高的敬意!
这期培训班的举办为我系文秘专业服务地方经济开了一个好头，也为我们楼区文秘人员的综合发展和职业规范奠定了一定的基矗下面我从四个方面做一个总结:
一、精心部署 ，安排有序。首先，结合我院工作实际，提前对培训人员、培训地点、培训时间、培训师资、培训方式等内容进行多次研究，及时制定了《岳阳楼区文秘人员培训班实施方案》，对为期三天的培训进行全面部署。学院党委、会议负责人每天在部署的时候，坚持学员们学习在先，工作人员全程服务的原则，真正做到了“两手抓，两不误”。其次，每个阶段都认真召开动员部署会议，并有明确分工。对工作人员进行思想发动，统一思想认识，明确活动要求，确保服务工作环环紧扣，步步推进，扎实深入开展。
二、名师授课，内容充实。为了确保本次培训的 ……此处隐藏1391个字……训班的筹备和开办过程中，我们始终体现了“细节决定成败”的理念，如在《培训指南》上提前作出了增训期间的天气预告;在资料袋中有针对性地提供了《阅读经典》和《公文写作技巧》两本适用性书籍，并每袋放入一包餐巾纸;在培训前，专门安排工作人员将学员引导到座位，坚持将茶水送到每个学员手中，专门设置了放雨伞的地方等等，把握好了每一个细节，让学员们充分感受到了温暖。
第三、多方互动，为培训班的.成功举办提供了交流平台。我们从可持续发展的角度，在邀请授课老师时，积极牵线搭桥，特意请来了市委办、政府办的专家，在课堂上与大家互动，并给学员们提供了一个日后工作交流的平台;针对学员中青年同志比较多的特点，特意安排了一场别开生面的晚会，让学员与老师、学员与学员、学员与我院的学生进行互动，为青年朋友们提供了一个交流平台，营造了良好的学习氛围;同时，我们将学院文秘班的学生拉入全程参与这次培训班，让他们与培训班的学员和老师进行面对面的交流，给他们提供了一次实习实训的机会，从中学到了专业知识。
但在培训过程中，也存在极个别学员看书、打瞌睡等现象。在管理服务上也有工作人员还不够主动、服务不够专业等问题，培训结束后，我们将积极反思，认真总结，把经念教训都当成我们宝贵的精神财富。今后，我们将进一步加强与外界的联系，多举办与我系各专业相关的培训班，通过周到的服务、细心的安排、有效的组织和多方面的互动交流，提高我们的办学质量，提升我们的办学内涵，实现我系专业建设真正意义上的与地方经济的对接。
再次感谢各位领导的支持，祝各位领导身体健康，工作顺利!祝各位学员学习进步，事业有成!
谢谢!。
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