精选个人培训总结锦集10篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的个人培训总结10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人培训总结 篇110月23日,我带着复杂的心情参加了第48期团校培训的预备会议。这意味着以后都将由我代替班长xx,参加培训。
说实话,开始时我是对这件事很抵触的。我不想因为无义务的事而浪费自己的时间,因为就高中的这类培训来看,这些东西通常无聊而且无用。然而,第一次的预备会议就动摇了我的想法。
这是一个简短的会议。发言者都言简意赅,清晰明了的介绍了团校培训的内容和教学纪律。这让我有一种耳目一新的感觉,也瞬时对培训产生了好感。之后的破冰行动更是让我喜爱上了团校培训这个活动。它让我们在游戏中互相认识,互相了解,很快的消除了陌生感。
在培训的一个月内,参加各种讲座、会议、竞赛和技能培训成了我的乐趣。
开学典礼上,市委教工委王民忠书记深刻的分析了现代大学生出现的问题,谆谆教诲我们要热爱学习、认真工作。精彩、感人的案例分析深深触动了我们的心。
班长团支书交流论坛上,多位经验丰富的老师关于班级管理、个人管理进行了发言;小崔说事、可爱的汤姆猫、有趣的游戏还有好玩的短信平台,让这场交 ……此处隐藏11336个字……吧!这些琐碎的事情,体现出来的就是一个人的细心与耐心,体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心,对他人是否有一份爱,为人着想的爱。做导游,不能够将自己的导与游表现地多么的厉害,像我就知道这些东西,你知道么?像这次是我做你们的向导,你们必须得跟着我走,等等。我们要将心比心地对待客人,多点为客人着想,想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心,让他们对你的工作,对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉,觉得导游这个工作太辛苦了,吃力不讨好的,最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得,这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度,我们可以说是“奴才”,但是纵观整个服务行业,难道都为奴才不可?服务他人,客人至上,这一直是服务业的潜规则,但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好,一是受人钱财必定需要,二是我们希望在这个形形色色的社会中,和客人间能够放下对陌生人的重重防备,做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友,是我做导游的最大愿望,也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游,都必须要求你对当地有一个相对量的积累,阅历丰富与否看个人造化,但是其中体现的就是导游的责任意识,对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意,我们对待它,就得认认真真的,不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼,你必须要有充足的诚意,待客人问起你的时候,你能够很自然得体地告诉他们,让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游,你不仅仅只是导和游,这两个冰冷冷地字眼上,你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上,除了学问外,对导游的一次新的拙劣的认识。