酒店销售工作总结

时间:2023-03-15 14:18:58
酒店销售工作总结(15篇)

酒店销售工作总结(15篇)

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的酒店销售工作总结,希望对大家有所帮助。

酒店销售工作总结1

刚进入酒店市场部的时候,其实我也是有些茫然的,酒店不是服务行业嘛,怎么还需要销售,但是真的来了,却是发现,无论是什么行业都是需要销售的,去让更多的人了解,去熟悉,从而让酒店的业绩更好,而我们针对的也是很多的大客户,虽然今年的确外部的环境不是那么的好,但是我们也是努力的去工作,去争取客户,而我也是在试用期间,努力的去学,去做好工作,来让自己得到成长,也取得了一些小小的成绩,而我也是对于在酒店做销售的工作来总结下。

从酒店对于我们的培训,再到自己主动积极的去学习,去和同事交流,了解更多关于销售的技巧和酒店的知识,我也是在这段时期里收获了挺多。并且也是融入到酒店的工作环境里面来了,有竞争,但更多的也是团结在一起,去为了业绩,去为了做好销售,而付出自己的一个努力,培训之中,其实一些理论也是学校学过,但是没想过是在我们日常的工作里头是怎么样去运用的,而培训就教了我们,也是让我感受到做好销售,这些理论是怎样用的,但是真的自己去尝试却发现,并不简单,也是让我意识到,工作之中自己要付出更多才能真的掌握如何做 ……此处隐藏30023个字……防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店

总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

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