公司销售部年底工作总结
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编精心整理的公司销售部年底工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司销售部年底工作总结1一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中**20xx万,**1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降,**增长较快,**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右),**(DN1000以上)销售量很少,**有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的**,XXX客户的**等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准 ……此处隐藏3375个字……也多,对销售的区域有限制,影响销售量。
c、人员配置
1、nico作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。
2、目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。
3、新人的敬业精神不足。
4、业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩。
5、日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务。
6、我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想。
d、与工厂的合作
1、总体是勉强可以,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。
2、客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解,做成不良品多,有单没利润的现象多。
3、工厂对样板的重视不够,做成对客户失信时,业务情绪不稳定。
4、模具的模期未能按时完成,客户投诉频繁,影响业务的积极性。
20xx年是一个艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力成本的大幅提高,能源租金的价格要提高,政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功,真正提高服务水平,加以优质的产品,我们才能打赢这场硬仗。
20xx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年,所以我们一定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划,这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员,我一定会看到当前的形势,我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下,我们的工作一定会越来越好!