销售年终考核工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的销售年终考核工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售年终考核工作总结1作为电话销售,我在工作中,学到了很多东西,同时也把自己的工作做好了,来到公司已经半年了,就这半年的工作总结下。
一、学习
之前我是没有接触电话销售这个行业的,虽然我做过销售,同时也性格比较外向,平常和人也自来熟,但是和真正的电话销售来对比,确实是有很多需要学习的地方,这半年来,我参加培训,和同事沟通,向主管请教,自己在网上了解和学习,可以说从一个新人到现在可以成为我们部门的销售前几名,也是进步很大。
电话销售不是面对面,随时都有被挂断的危险,同时在联系的方式和沟通的技巧方面也是有很多需要注意的。一般来说,像中午和傍晚时间的电话沟通,效率是比较高的,而早上的时间则是最低的,最主要是早上的时间,大部分人都刚上班,有很多事情要忙,所以并没有时间来听我们销售产品。在沟通中,我一开始不会给客户做选择,就是把我们的产品报给客户,客户也不知道哪个更好。后来通过学习之后,我知道,当我给客户有选择的空间的时候,反而能促进成交,让客户要么选这个,要么那个,能够更加明白清楚我给他讲的是什么。
二、工作
……此处隐藏12489个字……类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中
销售一周工作总结(2)晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;
二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;
三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。
本周因回公司开会,无培训安排。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。培训内容为:
1、产品知识重点点位培训;
2、销售技巧提炼培训;
3、重点问题汇总培训。
本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。